Матрас Askona Sleep Style Feeling

[Гость Fomina]

На днях купили матрас Feeling Асконы.При покупке я была не уверена в том, насколько подходящий он по жесткости. Учитывая, что на сайте указано «ниже средней «жесткости, решила еще уточнить у продавца. Она мне сказала, что это не совсем жесткий матрас, но и не средней жесткости (никакой конкретики). Понадеялась, что тут суперовая система пружин «Hourglass «песочные часы»- ничего особенного. Жесткая. Складывается впечатление, что купила доску, а не матрас. Неужели он вообще не должен прогибаться в области лопаток???

Даже не знаю, что делать? Ни под какие гарантийные правила возврата товара ничего не подходит: сшит нормально, аккуратно, запах я не чувствую, но спать на нем невозможно. Что делать?

[Lesia]

Стоит позвонить в магазин и хотя бы попробовать поменять матрас на аналогичный, но более мягкий. У меня лично впечатление, что неправильно подобрана жесткость, поэтому и впечатление, что на доске спите.

[EvGeni]

Fomina, а я бы на вашем месте обратился в магазин с просьбой обменять. В случае отказа сообщить, что им важнее: Ваш отзыв, как покупателя недовольного сервисом обслуживания (то, что матрас неправильно подобрали по жесткости- вина продавцов) или все-таки положительное впечатление о качестве работы сотрудников магазина.

[jim_nyc]

Даже не знаю, что делать? Ни под какие гарантийные правила возврата товара ничего не подходит: сшит нормально, аккуратно, запах я не чувствую, но спать на нем невозможно. Что делать?

Если это не гарантийный случай, то вернуть или поменять матрас очень сложно. Попробуйте позвонить на фабрику и объяснить свою проблему, думаю что в обмене откажут сославшись на закон, но попытаться можно.

[Элис]

А в магазине не полежали перед покупкой?(

Может посоветоваться с производителем/продавцом и пойдут навстречу?

[Чечако]

Нужно купить толстый мягкий наматрасник и положить на матрас сверху. Нужно обязательно полежать на образце матраса было, перед покупкой. Такое серьезное дело - а выбрали методом "тыка". Что же? Некого винить, кроме себя.