Расширенная гарантия на матрас

[simion]

Недавно узнал, что производители ортопедических матрасов помимо обычной гарантии предлагают своим покупателям так называемую расширенную гарантию. У меня Аскона Фортуна и для этого изделия расширенная гарантия составляет 3 года, а вот для ряда других изделий данного производителя - аж целых десять лет. Почему такие различия в сроках? И в чём разница между обычными гарантийными обязательствами производителя и расширенной гарантией?

[esperanto]

По-моему расширенная гарантия – это обычный развод покупателей. Если даже с обычной гарантией у владельцев ортопедических матрасов часто возникают проблемы в плане замены или ремонта, то что тут говорить о обязанностях производителя через 5-10 лет.

[dembelsky]

У меня Аскона Фортуна и для этого изделия расширенная гарантия составляет 3 года, а вот для ряда других изделий данного производителя - аж целых десять лет. Почему такие различия в сроках?

Чем проще и дешевле матрас, тем меньше даётся гарантия на него. Ну посудите сами, в чём смысл производителя обслуживать ваш недорогой матрас пять или десять лет, если он до этого времени просто не прослужит! Поэтому ограничились тремя годами... И на этом спасибо говорить должны.

[Кузя]

Тут одна покупательница жаловалась на то, что отдельные пружины матраса перестали пружинить через месяц и ей отказали в замене изделия, а по расширенной гарантии этот производственный дефект может быть устранён и через 5 лет? Странно...

[Любопытный]

Прочитал условия расширенной гарантии и меня рассмешил один пункт о том, что матрас должен использоваться по целевому назначению. Не представляю, как ещё можно использовать матрас. Ну не вешать же его на окно в виде занавески?

[vishiti]

Согласна с Кузей. О какой расширенной гарантии может заявлять производитель, если он отказывается устранить проблему, которая появилась спустя месяц после начала эксплуатации изделия.

[курносый]

Прочитал условия расширенной гарантии и меня рассмешил один пункт о том, что матрас должен использоваться по целевому назначению. Не представляю, как ещё можно использовать матрас. Ну не вешать же его на окно в виде занавески? :D/>

На самом деле в этом нет ничего смешного. Прыгание детей на матрасе (баловство) – это один из моментов, который не подпадает под «целевое назначение» матраса.

[Любопытный]

На самом деле в этом нет ничего смешного. Прыгание детей на матрасе (баловство) – это один из моментов, который не подпадает под «целевое назначение» матраса.

А как понять, что именно прыгание детей на матрасе повлекло за собой сломанную пружину или пружины? А может быть это какой-то тяжеловес улёгся на матрас? А может пружина вообще была плохо закреплена?

[simion]

Ну всё понятно с расширенной гарантией на матрас. Выводы складываются такие, что на подобное «снисхождение» от производителя надеяться не следует и вестись на «лапшу» о вечном бесплатном ремонте также не следует.

[курносый]

А как понять, что именно прыгание детей на матрасе повлекло за собой сломанную пружину или пружины? А может быть это какой-то тяжеловес улёгся на матрас? :D/> А может пружина вообще была плохо закреплена?

Согласен, никак не понять и никак не доказать. Значит расширенная гарантия на матрас по большому счёту - полная туфта с кучей спорных моментов, из которых производитель выберет наименее убыточный?

[Любопытный]

Согласен, никак не понять и никак не доказать. Значит расширенная гарантия на матрас по большому счёту - полная туфта с кучей спорных моментов, из которых производитель выберет наименее убыточный? :rolleyes:/>

По всей видимости это так. Хотя может быть и найдётся счастливец, который расскажет свою бесхитростную историю о том, как ему через несколько лет эксплуатации, производитель заменил матрас или починил его абсолютно бесплатно.

[курносый]

По всей видимости это так. Хотя может быть и найдётся счастливец, который расскажет свою бесхитростную историю о том, как ему через несколько лет эксплуатации, производитель заменил матрас или починил его абсолютно бесплатно.

Не найдётся. Ведь даже для одной сломанной пружины производитель может найти столько аргументов, которые не попадают под расширенную гарантию, что и обсуждать тут нечего.

[Любопытный]

Не найдётся. Ведь даже для одной сломанной пружины производитель может найти столько аргументов, которые не попадают под расширенную гарантию, что и обсуждать тут нечего. :rolleyes:/>

Вот от этого и пляшите. Ведь если производитель найдёт сотни аргументов, которые не подпадают под условия расширенной гарантии, то ремонтировать ваш матрас на халяву, спустя пять лет после покупки, он в любом случае не станет.

[Maradona65]

Прочитал условия расширенной гарантии и меня рассмешил один пункт о том, что матрас должен использоваться по целевому назначению. Не представляю, как ещё можно использовать матрас. Ну не вешать же его на окно в виде занавески? :D/>/>

На самом деле это очень грамотный пункт.Например покупатель решил сэкономить денюшку и купил матрас рассчитанный на вес спящего в 60 кг.А сам весит 140 кг.Соответственно ,матрас при такой нагрузке быстро придет в негодность.Это есть пример нецелевого использования.Или люди постоянно пьют кофе в пастели,и заливают чехол матраса.Тоже нецелевое использование.В данном случае необходимо использовать наматрасник с водооталкивающей пропиткой.

[Maradona65]

Недавно узнал, что производители ортопедических матрасов помимо обычной гарантии предлагают своим покупателям так называемую расширенную гарантию. У меня Аскона Фортуна и для этого изделия расширенная гарантия составляет 3 года, а вот для ряда других изделий данного производителя - аж целых десять лет. Почему такие различия в сроках? И в чём разница между обычными гарантийными обязательствами производителя и расширенной гарантией?

Расширенная гарантия это развод.В договоре есть пункт о том,что действует только при предъявлении чека. Через 10 лет чек выгорит.Потом эта гарантия распространяется только на пружинные блоки,которые и так прослужат Вам 10 лет и более.А на чехол,комфортные слои ни кто такую гарантия не даст.

[dembelsky]

Потом эта гарантия распространяется только на пружинные блоки,которые и так прослужат Вам 10 лет и более.

Не факт, что все пружины с блока выдержат столь длительное время, если, к примеру, была нарушена технология из связки(крепления). Я сейчас о производственном браке, который является обычным явлением на любом производственном предприятии. Но когда этот брак "вылезет наружу" - неизвестно.

[kupidon]

А случаются вообще ситуации, когда ортопедический матрас на гарантии прослужил весь свой гарантийный срок и пережил срок расширенной гарантии, но при этом дальше остаётся весьма добротным и радует своих владельцев? Или это скорее исключение, нежели норма? Назовите модель и производителя такого матраса!

[Доминик]

В 04.06.2016 в 13:02, kupidon сказал:

А случаются вообще ситуации, когда ортопедический матрас на гарантии прослужил весь свой гарантийный срок и пережил срок расширенной гарантии, но при этом дальше остаётся весьма добротным и радует своих владельцев?

Вы фантастики начитались или что? Да в современных условиях производства такого просто быть не может! Ни один производитель ортопедических матрасов не заинтересован в том, чтобы его изделие прослужило дольше, чем это предусмотрено паспортом!

[allegro]

В 09.07.2016 в 12:45, Доминик сказал:

Вы фантастики начитались или что? Да в современных условиях производства такого просто быть не может! Ни один производитель ортопедических матрасов не заинтересован в том, чтобы его изделие прослужило дольше, чем это предусмотрено паспортом!

Правильно! Для производителя матрасов главное – количество проданных матрасов! И чем выше это число, тем лучше! Пережить основную гарантию + дополнительную – это нереально при условии, что на матрасе спят каждый день.

[armani]

Поддерживаю  esperanto. Расширенная гарантия на ортопедический матрас – это развод покупателей. Это просто заманчивая реклама, которая если вчитаться в условия эксплуатации матраса, производителя ни к чему не обязывает. Он в любом случае найдёт причину дефекта изделия, которая возникла не по его вине, а по вине потребителя.